ファンビジネスを考える(仮)

音楽業界で18年以上勤めてきた中で、「ファン創り」はどんな業種でも重要ということを伝えたくてブログをスタートしました

ビジネス

安心を与えるファンビジネス。

海外製の家電製品は、故障し易いのでないか?昭和生まれの私たちのイメージである。いま、人気の掃除機は海外製である現実。私自身もDaysonの掃除機、iRobotのルンバの愛用者である。その中でもDaysonのカスタマーサービスは秀悦であると思います。回収から7…

やっぱり会員制。

新しい大塚家具って、会員制でなく誰でも来店しやすい店舗展開と認識してるけど…。結果、会員様として過去の購買、来店リストを基にダイレクトメールきました。会員=名簿って大切なんだよね。